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# Code 470002 — Jeton CSRF invalide

### Description
Une incohérence a été détectée dans votre session de navigation (souvent liée au cache ou aux cookies).
### Que faire ?
1. Fermez l’onglet ProConnect.
2. Rouvrez ProConnect dans un **nouvel onglet**.
3. Si besoin :
   * videz le cache et les cookies du navigateur,
   * testez en navigation privée.

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.

Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes  
Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur. Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Paramétrage de votre navigateur  
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal. La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur :

Pour Chrome ™ : [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr\&hlrm=en)  
Pour Internet Explorer ™ : [https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies](https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)  
Pour Firefox ™ : [http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=Gérer+les+cookies](http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr\&redirectslug=Gérer+les+cookies)  
Pour safari ™ : [https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac](https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac)

### Si le problème continue
Merci de contacter le support avec le **code erreur 470002**.