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# Code 500015 — Vous n’êtes pas reconnu comme agent


# Qu'est-ce que l'erreur : AC Y500015 ?

||| E-mail non autorisé

L'accès à ce site est limité aux agentes et agents possédant une adresse email d'une administration publique.
Il s'agit d'un choix du fournisseur de services auquel vous souhaitez accéder. 
### Description
Votre compte n’est pas identifié comme un compte agent autorisé à accéder à ce service.
L'accès à ce site est restreint aux agentes et agents possédant une adresse email d'une administration publique.
 
### Que faire ?
* Vérifiez que vous utilisez le **bon compte ProConnect**.
* Contactez votre référent ou administrateur local. En cas de doute, nous vous invitons à contacter le support du fournisseur de services auquel vous souhaitez accéder directement.

### Besoin d’aide ?
Contactez le support avec le **code erreur 500015** et le service ciblé.



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