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# Code Y500001 : fournisseur d'identité indisponible sur le RIE

L’erreur **Y500001** apparaît lorsque vous utilisez **ProConnect** depuis le **Réseau Internet de l’État (RIE)** et que **votre organisation ne dispose pas d’un fournisseur d’identité accessible depuis ce réseau**.

👉 Pour savoir si votre organisation est bien prise en charge, consultez le tableau ci-dessous :

${frame}[Liste des fournisseurs d'identité disponibles sur le RIE](https://grist.numerique.gouv.fr/o/proconnect/gNkPzdjPZnv8/ProConnect-Configuration-des-FI-et-FS/p/5)
# Que faire dans ce cas ?

Si votre organisation **n’apparaît pas dans le tableau**, vous ne pouvez pas utiliser ProConnect depuis le RIE.
Dans ce cas, vous devez **créer un compte directement sur le site** concerné, sans passer par le bouton ProConnect.


| Si vous rencontrez des difficultés dans la création de votre compte sur le CISIRH, veuillez contacter leur support à l'adresse e-mail : contact.cisirh@finances.gouv.fr.