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# Comment accéder au service en ligne : Demande d’extrait de casier judiciaire - Bulletin n°2

# Comment accéder au service en ligne de Demande d’extrait de casier judiciaire - Bulletin n°2

* L'URL vers le service en ligne de Demande d’extrait de casier judiciaire - Bulletin n°2 est la suivante : https://www.public.cjnb2plus.justice.gouv.fr/

|| ⚠️ ProConnect est uniquement le service tiers d'identification, nous n'opérons pas le service.
# Problèmes fréquents 

## L'interface me demande de saisir un code d'habilitation que je ne connais pas

* Afin de savoir comment récupérer le code demandé, veuillez contacter le support du service en ligne CJB2+ à l'adresse e-mail suivante : [cjn2@justice.gouv.fr](mailto:cjn2@justice.gouv.fr).

## La liste déroulante de sélection du service est bloquée et ne me permet pas de faire mon choix.

* Veuillez demander une assistance au support du service en ligne CJB2+ à l'adresse e-mail suivante : [cjn2@justice.gouv.fr](mailto:cjn2@justice.gouv.fr).

## Mon code d'habilitation a expiré, comment obtenir un nouveau code ?

* Veuillez demander un nouveau code habilitation au support du service en ligne CJB2+ à l'adresse e-mail suivante : [cjn2@justice.gouv.fr](mailto:cjn2@justice.gouv.fr).

## Je ne sais pas comment habiliter des agents de mon organisation à réaliser des demandes d’extrait de casier judiciaire - Bulletin n°2

* Veuillez contacter le support du service à l'adresse e-mail suivante : [cjn2@justice.gouv.fr](mailto:cjn2@justice.gouv.fr).

## Je ne sais pas comment utiliser le service, ou le service est indiqué comme inaccessible

* Veuillez contacter le support du service à l'adresse e-mail suivante : [cjn2@justice.gouv.fr](mailto:cjn2@justice.gouv.fr).

## Je rencontre un problème dans la réalisation de ma démarche 

* En cas de problème dans la réalisation de votre démarche, veuillez contacter leur support à l'adresse e-mail suivante : [cjn2@justice.gouv.fr](mailto:cjn2@justice.gouv.fr).



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