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# Comment accéder au service en ligne SVEN ?

# Comment se connecter à l'outil « Système de Vie Étudiante Numérique » (SVEN) ?

* L'URL vers le service en ligne SVEN est la suivante : https://dse-etablissement.etudiant.gouv.fr/

# Problèmes fréquents 

## Je visualise un message d'erreur tel qu'illustré ci-dessous 

* **Veuillez suivre les instructions du message en contactant votre correspondant CROUS.**
*Si vous ne connaissez pas votre correspondant CROUS, veuillez demander une assistance au support du service en ligne SVEN* :
📧 support-olafe@cnous.fr.

![erreur](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/capture-decran-2025-09-10-a-11_uekzpk.png)
| Veuillez ne pas contacter le support ProConnect car nous ne serons pas en mesure de vous assister.

## Je rencontre un problème dans la réalisation de ma démarche 

* En cas de problème, veuillez contacter leur support à l'adresse mail suivante : support-olafe@cnous.fr.


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