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# Configurer l'application FreeOTP

# Comment s'authentifier avec FreeOTP ?

 
## **1. Télécharger l’application FreeOTP**
Vous pouvez télécharger **FreeOTP Authenticator** depuis votre smartphone :
* **iOS** : [Télécharger sur l’App Store](https://apps.apple.com/fr/app/freeotp-authenticator/id872559395)
* **Android** : [Télécharger sur Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=org.fedorahosted.freeotp&hl=fr)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/freeotp0_1fw315w.jpg =250x541)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/freeotp1_86jgi2.jpg =250x396)


## **2. Authentification depuis votre téléphone mobile**
### **Étape 1 : Ajouter un compte**
* Ouvrez l’application FreeOTP.
* Cliquez sur l’icône **QR code** en haut à droite ou sur **“Add a token”**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/freeotp2_10r83yk.png =250x541)

### **Étape 2 : Scanner le QR code**
* L’appareil photo de votre téléphone s’active automatiquement.
* Scannez le QR code affiché sur votre ordinateur.

### **Étape 3 : Configurer l’authentification (iPhone uniquement)**
Choisissez un logo pour votre authentification, puis cliquez sur **Next / Suivant**. 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/freeotp3_1ds2pa2.png =250x543)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/freeotp4_u3gvj1.png =250x542)

 
|| Vous pouvez activer ou non la sécurité supplémentaire, puis cliquez sur Next.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/freeotp5_1re99gp.png =250x540)


### **Étape 4 : Utiliser le code**
* Cliquez sur le compte que vous venez de configurer

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/freeotp6_xw41rs.png =250x534)


* Le **code à 6 chiffres** affiché est celui à renseigner sur ProConnect pour vous connecter depuis votre ordinateur.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/freeotp7_1bdd1mc.png =250x529)

 
||| ⚠️ Le code est temporaire et change toutes les quelques secondes. Assurez-vous de le saisir avant l’expiration du compteur.
 
## **Points de vérification en cas de dysfonctionnement de la MFA**
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration ou de l’utilisation de la MFA, voici les étapes à suivre :
1. **Supprimer les anciens codes de votre application d'authentification.**
Supprimez les doublons de ProConnect dans votre application d’authentification pour ne conserver qu’un seul code ProConnect. La présence de plusieurs codes peut provoquer des erreurs ou des conflits dans le système.
 
2. **Vérifier l’heure de votre téléphone**
* Ouvrez l’application **Horloge** et assurez-vous que votre téléphone est bien réglé sur le **fuseau horaire d’Europe centrale GMT+02:00**.
* Vérifiez que l’heure correspond à l’heure actuelle en France (tapez par exemple **« horloge France »** sur Google).
 
3. **Saisir le code manuellement si le QR code ne fonctionne pas**
* Récupérez le code affiché sous le QR code et saisissez-le manuellement dans votre application.
* Cette méthode permet de finaliser la configuration même en cas de problème avec le scan.