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# Je travaille avec les services de La Plateforme de l'inclusion. Puis-je utiliser une adresse e-mail personnelle ?

Pour utiliser les services de **La Plateforme de l'inclusion** avec ProConnect, votre compte doit être rattaché à une organisation.
Dans la plupart des cas, vous devez utiliser une **adresse e-mail professionnelle**.

## Qui est concerné ?
Vous êtes concerné si vous utilisez l'un des services de La Plateforme de l'inclusion, par exemple :
* Les Emplois de l'inclusion ;
* DORA ;
* RDV Insertion ;
* ou un autre service utilisant ProConnect.

## Puis-je utiliser une adresse Gmail, Yahoo ou Outlook ?
En règle générale, **non**.
Les adresses utilisant un **domaine gratuit** (par exemple Gmail, Yahoo ou Outlook) ne permettent généralement pas de vérifier automatiquement votre appartenance à une organisation.
Toutefois, certaines organisations utilisent officiellement une adresse e-mail reposant sur un domaine gratuit.
Si cette adresse est **référencée comme adresse professionnelle de votre organisation**, elle pourra être reconnue par ProConnect.
## Que faire si ma demande est refusée ?
Si votre demande est refusée :
* vérifiez que vous utilisez bien votre adresse e-mail professionnelle ;
* si votre structure ne dispose pas d'une adresse professionnelle, contactez le support ProConnect en précisant votre situation.