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# MENJS - Accès interdit pour les comptes externes


### Pourquoi ce message s’affiche-t-il ?

Si vous voyez le message **« Accès interdit pour les comptes externes »**, cela signifie que le compte utilisé est **considéré comme externe** par les systèmes du MENJS.

|| Votre adresse e-mail fonctionne normalement, mais l’accès à ProConnect est bloqué car le compte n’est pas reconnu comme interne.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/2/8e32a59f6a8ad000/hesxcv3ln3r2c3xm_19n3rr0.png =900x450)

### Qui est concerné ?

Ce cas concerne le plus souvent :
* Des personnes **ne travaillant pas directement pour le MENJS**
* Des **prestataires, partenaires ou agents rattachés à des structures externes**
* Certains profils **GRETA** (cas connus comme complexes)

### Pourquoi cela dépend-il de l’académie ?

La** classification des comptes (interne ou externe) **et donc **l’autorisation d’accès à ProConnect dépendent de l’académie de rattachement.**

En pratique :
* Chaque académie gère ses identités numériques
* Les règles de qualification peuvent varier d’une académie à l’autre
* Il n’existe pas aujourd’hui de règle nationale unique

|| Le MENJS travaille à harmoniser ces pratiques, mais aujourd’hui chaque académie fait différemment.

### Que faire si je pense que c’est une erreur ?

Contactez votre assistance académique : [https://www.education.gouv.fr/la-messagerie-professionnelle-3446](https://www.education.gouv.fr/la-messagerie-professionnelle-3446)

Elle seule peut :
* Vérifier le statut de votre compte
* Confirmer s’il doit avoir accès à ProConnect
* Corriger la situation si nécessaire

### Quelle est la solution la plus simple ?

| Dans la majorité des cas, utilisez l’adresse email de l’entité pour laquelle vous travaillez, si celle-ci est reconnue comme interne.