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# Qu'est-ce que la double authentification ?

La double authentification (2FA) protège mieux vos informations personnelles et réduit les risques de piratage.
 En plus de votre mot de passe, nous vous demanderons un code à usage unique ou une clé spécifique. Le code reçu doit ensuite être saisi en complément du mot de passe, dans le but de confirmer l'identité de l'utilisateur.

|| La double authentification est obligatoire sur certains sites et services qui utilisent ProConnect

## Comment activer la double authentification si j'ai un compte ProConnect ?

1. Connectez-vous sur https://www.proconnect.gouv.fr/ et accédez à votre compte
2. Cliquez sur "gérer le profil"
3. Allez dans la section "Compte et connexion"
4. Dans la section "Double authentification", vous pourrez activer la double authentification
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## Quelle méthode de double authentification choisir ?

Vous pouvez configurer ces deux méthodes : 
* le **code à usage unique** (TOTP)
* la **clé d'accès** (keypass).

### Vous hésitez entre ces deux méthodes ?
#### Avec quel appareil voulez-vous valider votre double authentification ?

###### ${color}[#00008b](Avec votre smartphone)
👉 Utilisez la **clé d’accès si vous utilisez FaceID ou les empreintes digitales**  
👉 Sinon, utilisez le **code à usage unique TOTP** avec l'application d’authentification de votre choix.

###### ${color}[#00008b](Avec votre gestionnaire de mot de passe)
👉 Utilisez la **clé d’accès ou le code à usage unique**, en fonction des options de votre gestionnaire de mot de passe. La majorité des gestionnaires supportent les deux solutions. 

###### ${color}[#00008b](Avec votre ordinateur)
👉 Utilisez la **clé d’accès** !  Laissez faire votre ordinateur PC ou Mac pour la configuration.  

###### ${color}[#00008b](Avec votre clé physique (type YubiKey))
👉 Utilisez la **clé d’accès** ! 
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## Comment faire si le code à usage unique (TOTP) ne fonctionne pas ?

* Le code a usage unique à une courte durée de validité. Vérifiez sur votre application que vous utilisez bien le dernier code affiché.
* Vérifiez que votre smartphone est bien à l'heure. Une différence de réglage d'une minute peut invalider votre code.
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## Comment faire si j'ai perdu mon smartphone ou supprimé l'application par mégarde ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support qui pourra réinitialiser votre double authentification. Vous devrez ensuite la reconfigurer sur votre nouvel appareil.

||| Cette demande devra impérativement être faite par le titulaire du compte.