Comment contacter le support partenaire ProConnect ?

Vous êtes fournisseur de services (FS) ou fournisseur d'identité (FI) partenaire de ProConnect et vous avez besoin d'assistance ?
Le support partenaire ProConnect vous accompagne dans les questions liées à l'intégration et au fonctionnement de ProConnect avec votre service.

Pour quels sujets contacter le support partenaire ?

Vous pouvez solliciter le support partenaire notamment pour :

• L'intégration technique de ProConnect à votre service.
• La configuration de votre fournisseur de services ou fournisseur d'identité.
• Les difficultés rencontrées lors des tests en environnement de préproduction ou de production.
• Les erreurs techniques liées aux échanges d'authentification.
• Les questions relatives aux fonctionnalités et aux évolutions de ProConnect.

Avant de contacter le support

Nous vous invitons à consulter la documentation partenaire ProConnect, qui contient les informations nécessaires à l'intégration et à la configuration de votre service.

Vous êtes un utilisateur final ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un service avec ProConnect, utilisez le bouton « Aide » présent sur la page de connexion, puis consultez les articles proposés.
Si vous ne trouvez pas de solution, vous pourrez contacter le support ProConnect depuis cette rubrique.

Mis à jour le : 13/10/2026