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Code 020031 — Configuration du fournisseur d’identité incorrecte

Description

Un problème de configuration empêche la connexion via le fournisseur d’identité.

Que faire ?

Ce problème nécessite une intervention technique.

Contactez le support avec :

  • le code erreur 020031,
  • le site cible,
  • l’heure précise de l’erreur.





💡 Astuce : dans la majorité des cas, fermer l’onglet ProConnect et recommencer la connexion dans un nouvel onglet résout le problème.

Mis à jour le : 15/12/2025

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