Articles sur : ProConnect Fédération

Code 020031 — Problème avec le fournisseur d’identité



  1. Soit votre fournisseur d'identité est indisponible, vous pouvez le vérifier sur la page : https://status.proconnect.gouv.fr/


Patientez le temps que le problème soit résolu.


  1. Un problème de configuration empêche la connexion via le fournisseur d’identité.


Ce problème nécessite une intervention technique.

Contactez le support avec :

  • le code erreur 020031,
  • le site cible,
  • l’heure précise de l’erreur.





💡 Astuce : dans la majorité des cas, fermer l’onglet ProConnect et recommencer la connexion dans un nouvel onglet résout le problème.

Mis à jour le : 16/12/2025

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