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Code 470001 — Session expirée ou invalide

Description

Votre session ProConnect a expiré ou a été interrompue. Cela arrive souvent après une période d’inactivité ou si plusieurs onglets sont ouverts.

Que faire ?

  1. Fermez complètement l’onglet ProConnect.
  2. Ouvrez un nouvel onglet et recommencez la connexion.
  3. Évitez d’utiliser le bouton “retour” du navigateur.
  4. Si le problème persiste :
    • essayez en navigation privée,
    • désactivez temporairement les extensions (adblock, anti-tracking).

Si le problème continue

Contactez le support en précisant le code erreur 470001 et l’heure à laquelle l’erreur s’est produite.



💡 Astuce : dans la majorité des cas, fermer l’onglet ProConnect et recommencer la connexion dans un nouvel onglet résout le problème.

Mis à jour le : 15/12/2025

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