MENJS - Accès interdit pour les comptes externes

Pourquoi ce message s’affiche-t-il ?

Si vous voyez le message « Accès interdit pour les comptes externes », cela signifie que le compte utilisé est considéré comme externe par les systèmes du MENJS.

Votre adresse e-mail fonctionne normalement, mais l’accès à ProConnect est bloqué car le compte n’est pas reconnu comme interne.

Qui est concerné ?

Ce cas concerne le plus souvent :

Des personnes ne travaillant pas directement pour le MENJS
Des prestataires, partenaires ou agents rattachés à des structures externes
Certains profils GRETA (cas connus comme complexes)

Pourquoi cela dépend-il de l’académie ?

La classification des comptes (interne ou externe) **et donc **l’autorisation d’accès à ProConnect dépendent de l’académie de rattachement.

En pratique :

Chaque académie gère ses identités numériques
Les règles de qualification peuvent varier d’une académie à l’autre
Il n’existe pas aujourd’hui de règle nationale unique

Le MENJS travaille à harmoniser ces pratiques, mais aujourd’hui chaque académie fait différemment.

Que faire si je pense que c’est une erreur ?

Contactez votre assistance académique : https://www.education.gouv.fr/la-messagerie-professionnelle-3446

Elle seule peut :

Vérifier le statut de votre compte
Confirmer s’il doit avoir accès à ProConnect
Corriger la situation si nécessaire

Quelle est la solution la plus simple ?

Dans la majorité des cas, utilisez l’adresse email de l’entité pour laquelle vous travaillez, si celle-ci est reconnue comme interne.

Mis à jour le : 03/02/2026

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