Mon adresse e-mail utilise un sous-domaine. Puis-je l'utiliser avec ProConnect ?

Oui. Une adresse e-mail utilisant un sous-domaine peut être utilisée avec ProConnect lorsque ce sous-domaine appartient bien à votre organisation.

Qu'est-ce qu'un sous-domaine ?

Un sous-domaine est une extension placée devant le nom de domaine principal de votre organisation.
Par exemple, si votre organisation utilise le domaine :
organisation.fr
elle peut également utiliser une adresse professionnelle avec un sous-domaine, par exemple :
prenom.nom@service.organisation.fr

Puis-je utiliser cette adresse avec ProConnect ?

Oui, si le sous-domaine est bien rattaché à votre organisation.
Votre adresse e-mail doit permettre d'établir un lien entre :

• le sous-domaine utilisé dans votre adresse ;
• le domaine principal ;
• et l'organisation que vous souhaitez rejoindre.

Pourquoi cette règle ?

Certaines organisations utilisent plusieurs sous-domaines pour distinguer leurs services, établissements ou catégories de personnels.
L'utilisation d'un sous-domaine ne remet donc pas en cause le caractère professionnel de votre adresse dès lors qu'il appartient bien à l'organisation concernée.

Besoin d'aide ?

Si votre adresse utilise un sous-domaine et que vous ne parvenez pas à rejoindre votre organisation, contactez le support ProConnect en précisant :

• votre adresse e-mail professionnelle ;
• le nom de votre organisation ;
• l'organisation que vous souhaitez rejoindre.

L'équipe de support pourra vérifier le lien entre votre domaine et votre organisation.

Mis à jour le : 24/09/2026