Puis-je partager mon compte ProConnect avec d'autres personnes ?

Non. Chaque compte ProConnect est strictement personnel et ne peut être utilisé que par une seule personne.

Pourquoi le partage d'un compte est-il déconseillé ?

ProConnect est un service d'authentification qui permet d'identifier une personne physique lorsqu'elle accède à un service en ligne.
Chaque connexion est donc associée à un utilisateur identifié.
Le partage d'un compte entre plusieurs personnes ne permet plus de savoir qui s'est connecté ou qui a réalisé une action. Pour des raisons de sécurité et de traçabilité, cette pratique est fortement déconseillée.

Puis-je utiliser une adresse e-mail générique ?

Les adresses e-mail génériques (par exemple contact@, secretariat@, service@, etc.) sont actuellement tolérées lorsqu'elles sont clairement associées à une personne physique identifiée (nom et prénom).
Toutefois, nous recommandons d'utiliser une adresse e-mail nominative. Elle permet d'identifier plus facilement le titulaire du compte et limite les risques de partage entre plusieurs utilisateurs.
Dans tous les cas, un compte ProConnect ne doit être utilisé que par une seule personne.

Nous travaillons à plusieurs sur le même dossier. Comment faire ?

Si plusieurs personnes doivent accéder aux mêmes données ou collaborer sur un même service, chacune doit se connecter avec son propre compte ProConnect.
L'organisation du travail collaboratif (partage de dossiers, gestion des droits d'accès, habilitations, etc.) dépend ensuite du service en ligne utilisé, et non de ProConnect.
Si le service ne permet pas ce fonctionnement, nous vous invitons à contacter son support afin de connaître les solutions proposées.

Mis à jour le : 16/07/2026