Quel fournisseur d’identité dois-je choisir lors de ma connexion ?

Lors de votre connexion à un service via ProConnect, plusieurs fournisseurs d’identité peuvent vous être proposés.

Il est important de choisir le bon fournisseur, même si votre adresse e-mail semble similaire à celle d’autres agents.

Pourquoi plusieurs choix sont proposés ?

Certaines administrations utilisent plusieurs fournisseurs d’identité selon :

• leur ministère de rattachement,
• leur organisation interne,
• leur système informatique,
• ou leur mode de gestion des comptes.

Ainsi, deux agents ayant une adresse en @gouv.fr ou dans un même domaine apparent peuvent ne pas dépendre du même fournisseur d’identité.

Exemple

Un agent peut avoir une adresse :

• prenom.nom@dgccrf.finances.gouv.fr
• ou prenom.nom@doubs.gouv.fr

Même si ces adresses relèvent de l’État, elles ne sont pas nécessairement gérées par le même système d’authentification.

Comment savoir que choisir ?

1. Si vous êtes agent d’un ministère ou d’une administration spécifique

Choisissez le fournisseur correspondant à votre administration d’origine (celui qui gère votre compte informatique professionnel).

Par exemple :

• Agents rattachés à la DGCCRF → choisissez le fournisseur correspondant à la DGCCRF
• Agents relevant du CISIRH → choisissez le fournisseur CISIRH
• Agents du ministère de la Transition écologique → choisissez leur fournisseur dédié
• Etc.

En cas de doute, rapprochez-vous de votre support informatique interne.

2. Si vous ne reconnaissez aucun fournisseur,

Vous pouvez sélectionner :

Autre via ProConnect Identité (DINUM)

Dans ce cas, une identité professionnelle vous sera fournie par la DINUM afin de vous permettre d’accéder au service concerné.

C’est une solution alternative lorsque votre administration ne dispose pas d’un fournisseur compatible avec le service visé.

Cas particulier : CISIRH et réseau interne de l’État (RIE)

Pour les agents utilisant le CISIRH :

• ProConnect Identité n’est pas accessible depuis le RIE (Réseau Interministériel de l’État).
• Si vous êtes connecté depuis votre poste professionnel sur le réseau interne de l’État, vous devrez utiliser le fournisseur CISIRH.
• Depuis un réseau externe (connexion personnelle), ProConnect Identité peut être accessible.

Cela peut être particulièrement sensible lors des périodes d’entretiens annuels ou de campagnes RH.

Que faire si la connexion échoue ?

• Vérifiez que vous avez sélectionné le bon fournisseur.
• Testez éventuellement un autre fournisseur si vous avez un doute.
• Contactez votre support informatique ministériel.
• Si besoin, contactez le support du service auquel vous tentez d’accéder.

Mis à jour le : 16/02/2026