Qu'est-ce que la double authentification ?

La double authentification (2FA) protège mieux vos informations personnelles et réduit les risques de piratage.
 En plus de votre mot de passe, nous vous demanderons un code à usage unique ou une clé spécifique. Le code reçu doit ensuite être saisi en complément du mot de passe, dans le but de confirmer l'identité de l'utilisateur.

Comment activer la double authentification ?

1. Connectez-vous sur https://www.proconnect.gouv.fr/ et accédez à votre compte
2. Cliquez sur "gérer le profil"
3. Allez dans la section "Compte et connexion"
4. Dans la section "Double authentification", vous pourrez activer la double authentification

Quelle méthode de double authentification choisir ?

Vous pouvez configurer ces deux méthodes :

• le code à usage unique (TOTP)
• la clé d'accès (keypass).

Vous hésitez entre ces deux méthodes ?

Avec quel appareil voulez-vous valider votre double authentification ?

Avec votre smartphone

👉 Utilisez la clé d’accès si vous utilisez FaceID ou les empreintes digitales

👉 Sinon, utilisez le code à usage unique TOTP avec l'application d’authentification de votre choix (par exemple 2FAS, Bitwarden Authenticator)

Avec votre gestionnaire de mot de passe

👉 Utilisez la clé d’accès ou le code à usage unique, en fonction des options de votre gestionnaire de mot de passe. La majorité des gestionnaires supportent les deux solutions.

Avec votre ordinateur

👉 Utilisez la clé d’accès ! Laissez faire votre ordinateur PC ou Mac pour la configuration.

Avec votre clé physique (type YubiKey)

👉 Utilisez la clé d’accès !

Comment faire si le code à usage unique (TOTP) ne fonctionne pas ?

• Le code a usage unique à une courte durée de validité. Vérifiez sur votre application que vous utilisez bien le dernier code affiché.
• Vérifiez que votre smartphone est bien à l'heure. Une différence de réglage d'une minute peut invalider votre code.

Comment faire si j'ai perdu mon smartphone ou supprimé l'application par mégarde ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support qui pourra réinitialiser votre double authentification. Vous devrez ensuite la reconfigurer sur votre nouvel appareil.

Mis à jour le : 06/02/2026